Un réseau où l’humain est au cœur du métier

COMERA Cuisines, c’est surtout le respect du concessionnaire, une relation gagnant-gagnant : chacun y trouve son compte et une perspective commune de développement assez importante.

Moins d’un an après leur changement d’enseigne, nos deux concessionnaires reviennent sur leur expérience au sein du réseau COMERA Cuisines.

Quel est votre parcours professionnel ?

Stéphanie : J’ai un DEUG scientifique option chimie donc un diplôme qui ne me prédestinait pas du tout à tomber dans le milieu de la cuisine ! Quand mon père a ouvert son magasin sous enseigne, j’ai commencé à travailler en tant que vendeuse. Puis, j’ai suivi une formation en comptabilité pour gérer l’administratif tout en m’occupant de la communication. En 2013, avec mon mari, nous avons racheté les parts de mes parents pour reprendre le magasin.

Frédéric : J’ai bientôt 47 ans. Comme Stéphanie, j’ai fait des études qui sont totalement à l’opposé de l’univers de la cuisine puisque j’ai une maîtrise en génie côtier. J’ai démarré ma carrière dans la cuisine en 1995 juste après mes études. En 1999, j’ai repris la responsabilité d’un magasin de cuisines d’une enseigne concurrente. En 2013, avec mon épouse, nous avons repris le magasin totalement en notre nom et on est passé sous la marque COMERA Cuisines en octobre 2019.

Stéphanie et Frédéric WEBER, concessionnaires COMERA Cuisines Dieppe (76)

Pour vous être concessionnaire COMERA Cuisines, c’est quoi ?

Stéphanie et Frédéric : COMERA Cuisines, c’est surtout le respect du concessionnaire, une relation gagnant-gagnant : chacun y trouve son compte et une perspective commune de développement assez importante.

Quel est le projet cuisine qui vous a le plus marqué ?

Frédéric : Le projet qui nous a le plus marqués, c’est de toute évidence la première cuisine que nous avons enregistrée sous COMERA Cuisines ! Notre client avait commandé sa cuisine aménagée juste avant notre changement d’enseigne. L’objectif était de trouver des solutions pour rester le plus fidèle possible au projet initial avec des meubles COMERA Cuisines. J’ai été agréablement surpris de voir à quel point la transition était facile ! Notre client était ravi du résultat final et de notre côté, on s’est tout de suite rendu compte qu’on allait mieux gagner notre vie. C’est le projet dont nous sommes le plus fier car il marque un vrai tournant dans notre vie de cuisinistes.

C’est quoi les atouts du réseau ?

Stéphanie : L’accessibilité. On a besoin d’une information, on nous répond dans la journée et on nous apporte de vraies solutions. C’est juste énorme !

Frédéric : COMERA Cuisines est une enseigne à la notoriété naissante et contrairement à ce que l’on peut penser, c’est un gros plus ! Elle suscite la curiosité et génère par conséquent, beaucoup de visites. Les clients rentrent dans nos magasins car ils n’ont aucun a priori, ils souhaitent en savoir plus sur nos produits et ça, c’est un vrai avantage par rapport à la concurrence !

C’est quoi votre atout à vous ?

Frédéric : Notre expérience. On est dans l’univers de la cuisine depuis 25 ans. Je tiens aussi à responsabiliser au maximum les vendeurs, à faire en sorte qu’ils soient garants de leurs projets de A à Z. Il n’y a pas d’intermédiaire, ils gèrent tout eux-mêmes et ça, ça aide beaucoup. On a aussi un service livraison directement intégré au magasin. C’est un vrai atout.

Stéphanie : Notre complémentarité au quotidien. Lui, s’occupe de la gestion de l’équipe. Moi, de la communication du magasin et de l’administratif. Chacun est à sa place et on peut dire qu’on se complète bien tous les deux !

On vous souhaite quoi pour La suite chez COMERA Cuisines ?

Stéphanie et Frédéric : On la voit bien ! Notre souhait, c’est bien sûr, de continuer à développer notre chiffre d’affaires. COMERA Cuisines est un réseau qui est à l’écoute de ses concessionnaires et qui a la volonté de s’améliorer en permanence. On espère que le réseau va grandir encore plus avec l’ouverture de nouveaux magasins !